Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der unter der Marke Numerovya angebotenen Dienstleistungen und digitalen Inhalte.
Die Dienstleistungen können angeboten werden:
- einzeln (Bericht, digitaler Inhalt, Beratung);
- in Form eines Abonnements;
- in jeder anderen Form digitaler Dienstleistung, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird.
Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen voraus.
Die angebotenen Dienstleistungen umfassen insbesondere:
- personalisierte digitale Berichte;
- herunterladbare oder online zugängliche digitale Inhalte;
- individuelle oder kollektive Beratungen;
- Abonnements, die Zugang zu digitalen Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum gewähren.
Die wesentlichen Merkmale jeder Dienstleistung werden vor der Bestätigung der Bestellung dargestellt.
Der Nutzer verpflichtet sich, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistung erforderlichen korrekten Informationen bereitzustellen.
Abonnements gewähren Zugang zu digitalen Dienstleistungen für eine bestimmte Dauer, in der Regel monatlich, sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verlängert sich das Abonnement bei jeder Fälligkeit automatisch um einen identischen Zeitraum.
Wenn das Angebot eine Mindestbindungsdauer vorsieht, wird diese vor dem Abschluss angegeben.
In diesem Fall kann eine vorzeitige Kündigung dazu führen, dass die Zahlungspflicht bis zum Ende der vereinbarten Mindestdauer bestehen bleibt.
Liegt keine Mindestbindung vor, kann der Nutzer jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam und führt zu keiner Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum.
Die praktischen Modalitäten der Kündigung werden beim Abschluss angegeben.
Die Preise werden in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Währung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese geschuldet ist.
Numerovya behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung oder des Abonnements gilt.
Bei Abonnements ist der anwendbare Preis derjenige, der zum Zeitpunkt des Abschlusses gilt, und bleibt während einer möglichen Bindungsdauer anwendbar.
Die Bestätigung der Bestellung oder des Abonnements gilt als Vertragsschluss.
Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienstleister.
Bankdaten werden von Numerovya weder erhoben noch gespeichert.
Bei Abonnements wird die Zahlung entsprechend der beim Abschluss gewählten Periodizität wiederkehrend eingezogen.
Bei einem Zahlungsfehler kann der Zugang zur Dienstleistung bis zur Regulierung ausgesetzt werden.
Aussetzung oder Kündigung auf Initiative von Numerovya: Numerovya behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen bei Verstoß gegen diese Bedingungen, betrügerischer Nutzung, Versuch der Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Verhalten, das den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder der Dienstleistungen beeinträchtigt, auszusetzen oder zu kündigen.
Diese Aussetzung oder Kündigung kann bei einem dem Nutzer zurechenbaren Verschulden zu keiner Rückerstattung führen.
Einzeln erworbene digitale Dienstleistungen werden nach Zahlungsbestätigung durch elektronische Übermittlung oder Bereitstellung über einen sicheren Link geliefert.
Wenn die Dienstleistung die Erstellung eines personalisierten Berichts umfasst, wird dieser auf Grundlage der vom Nutzer übermittelten Informationen erstellt.
Der herunterladbare digitale Inhalt (PDF, Audiodatei oder anderes bei der Bestellung angegebenes Format) stellt die Hauptleistung der Dienstleistung dar.
Der Nutzer ist für die Aufbewahrung der übermittelten Dateien verantwortlich.
Der Zugang zu einer interaktiven Online-Oberfläche kann angeboten werden, um die Ansicht oder Nutzung des Inhalts zu erleichtern. Diese Oberfläche stellt eine ergänzende Dienstleistung dar, die technischen Weiterentwicklungen unterliegen kann.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über materielle und softwarebezogene Ausrüstung sowie eine Internetverbindung zu verfügen, die mit dem Zugang zu den angebotenen digitalen Dienstleistungen kompatibel sind. Numerovya kann nicht für eine Funktionsstörung verantwortlich gemacht werden, die mit technischer Inkompatibilität, falscher Konfiguration oder ungeeigneter Nutzung der Ausrüstung des Nutzers verbunden ist.
Wenn eine anwendbare Gesetzgebung ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge vorsieht, gilt dieses unter den in dieser Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen.
Für Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union gilt grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge.
Für digitale Dienstleistungen, die unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt werden, sowie für Abonnements, deren Ausführung ohne Verzögerung beginnt, verlangt der Nutzer jedoch ausdrücklich die sofortige Bereitstellung der Dienstleistung und erkennt an, auf sein anwendbares Widerrufsrecht ab Beginn der Ausführung zu verzichten.
Folglich kann nach Bereitstellung der digitalen Dienstleistung oder Beginn der Ausführung des Abonnements keine Rückerstattung verlangt werden, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.
Die verbraucherschützenden Bestimmungen des Verbraucherrechts gelten nicht für Gewerbetreibende, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschließen.
Sämtliche bereitgestellten Inhalte, Berichte, Materialien und Elemente sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Numerovya niedergelassen ist.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen der Gesetzgebung ihres Wohnsitzlandes anwendbar.
Einvernehmliche Streitbeilegung: Gemäß den für Verbraucher geltenden Bestimmungen kann der Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union kostenlos ein Verbraucher-Mediationsverfahren zur einvernehmlichen Beilegung eines Streitfalls in Anspruch nehmen.
Er kann außerdem auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zugreifen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn der Kauf zur Ausgabe eines Zugangscodes führt, muss dieser innerhalb von zwei Monaten ab Kaufdatum aktiviert werden, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Aktivierung, kann der Code ohne Anspruch auf Rückerstattung verfallen.
Nach der ersten Erstellung des Berichts ist der Service zur erneuten Bearbeitung für die Dauer eines Monats zugänglich.
Nach Ablauf dieser Frist garantiert Numerovya nicht mehr die Verfügbarkeit des Services zur erneuten Bearbeitung oder der zugehörigen interaktiven Oberfläche.
Im Fall der Einstellung des interaktiven Online-Services werden Nutzer mit aktivem Zugang innerhalb einer angemessenen Frist informiert und können ihren Inhalt in einem eigenständigen Format herunterladen, sofern dieses angeboten wird.
Die von Numerovya angebotenen Dienstleistungen, einschließlich personalisierter Berichte und zugehöriger digitaler Inhalte, gehören zum Bereich der persönlichen Entwicklung, der Introspektion und des Wohlbefindens.
Die Informationen, Analysen und gegebenenfalls erwähnten Empfehlungen, einschließlich solcher zu energetischen oder natürlichen Praktiken (wie Lithotherapie, Aromatherapie, Bachblüten oder ähnlichen Ansätzen), werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt.
Sie stellen in keinem Fall dar:
- eine medizinische oder psychologische Diagnose;
- eine Behandlung oder Verschreibung;
- eine therapeutische Beratung;
- eine rechtliche oder finanzielle Beratung.
Die angebotenen Dienstleistungen ersetzen nicht die Begleitung durch eine Gesundheitsfachkraft oder eine andere qualifizierte Fachperson.
Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Interpretation und Nutzung der bereitgestellten Inhalte.
Numerovya garantiert kein bestimmtes Ergebnis infolge der Nutzung der Dienstleistungen.
In jedem Fall kann die Haftung von Numerovya den vom Nutzer für die betreffende Dienstleistung tatsächlich gezahlten Betrag nicht überschreiten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst.
Im Fall einer Übersetzung in eine oder mehrere andere Sprachen ist allein die französische Fassung maßgeblich und hat bei Widerspruch, Mehrdeutigkeit oder unterschiedlicher Auslegung Vorrang.
Übersetzungen werden zu Informationszwecken bereitgestellt, um Nutzern, die die französische Sprache nicht beherrschen, das Verständnis zu erleichtern. Sie stellen keine eigenständige Vertragsfassung dar.
Numerovya behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die anwendbare Fassung ist diejenige, die zum Datum der Bestellung oder des Abonnements gilt.
Numerovya kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese aus einem von seinem Willen unabhängigen Ereignis resultiert, das die Merkmale höherer Gewalt im Sinne der anwendbaren Gesetzgebung aufweist.
Als solche gelten insbesondere, ohne dass diese Liste abschließend ist: Naturkatastrophen, Brände, allgemeine Ausfälle der Telekommunikations- oder Stromnetze, Nichtverfügbarkeit von Hosting-Infrastrukturen oder Dienstleistungen von Drittanbietern, Verwaltungsakte oder Regierungsentscheidungen oder jedes andere unvorhersehbare, unwiderstehliche und außerhalb seines Einflussbereichs liegende Ereignis.
Die Erfüllung der Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt. Wenn das Hindernis über eine angemessene Dauer hinaus andauert, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung beenden.